Український стартап RoboL Robotics запустив у торговельному центрі “Апполо” в Дніпрі першу роботизовану кав’ярню Robi Coffee. Робот-бариста використовує штучний інтелект, реагує на повітряні тривоги, відмовляється обслуговувати грубих відвідувачів та готується до масштабування в Україні й за кордоном.
Про це повідомляє dev.ua.
Дніпровський стартап RoboL Robotics перейшов від лабораторних розробок до комерційної експлуатації, відкривши перший роботизований кавовий кіоск Robi Coffee у торговельному центрі “Апполо”. За словами засновника та генерального директора компанії Антона Котика, запуск у реальних умовах вимагав суттєвого доопрацювання програмного забезпечення, CRM/ERP-системи, мобільного застосунку та алгоритмів роботи робота.
“Для нас це велика подія, бо ми розуміємо, що є велика різниця між тим, щоб записати гарне відео роботи з лабораторії, і зробити продукт комерційним, який може працювати в непередбачуваному оточенні без простоїв. Цей запуск вимагав суттєвих доробок нашої CRM/ERP-системи та мобільного додатка”, – зазначив Антон Котик.
Розробники повідомили, що комерційна версія робота отримала оновлене програмне забезпечення, нові алгоритми спілкування, змінений дизайн та можливість не лише готувати кавові напої, а й видавати десерти.
За взаємодію з відвідувачами відповідає штучний інтелект, який аналізує ситуацію та адаптує поведінку робота. За словами засновника компанії, під час однієї з повітряних тривог робот порадив відвідувачам негайно пройти до укриття.
“Клієнти розказали, що під час замовлення кави почалася тривога, люди почали нервувати, на що робот збентежено почав розпитувати, що трапилося, а потім порадив негайно бігти в укриття. Нашим гостям така емпатія дуже запам’яталася”, – розповів Котик.
У компанії також інтегрували алгоритми, які реагують на неналежну поведінку користувачів. Засновник стартапу повідомив, що робот відмовився готувати напої підліткам, які спілкувалися з ним нецензурною лексикою.
“Були й смішні випадки. Коли підійшли підлітки замовляти напої і почали з роботом нецензурно спілкуватися, він відмовився готувати їм”, – сказав Антон Котик.
Наразі команда впроваджує у систему комп’ютерний зір для контролю якості інгредієнтів і готової продукції, а також передає штучному інтелекту окремі завдання з управління щоденною роботою кавового кіоску. У перспективі планують додати контроль чистоти робочої зони.
Тестова точка працює близько трьох тижнів. За цей час кількість приготованих напоїв зросла з 8 у перший день до приблизно 50 чашок на добу. Розробники зазначають, що на старті стикалися як із технічними несправностями, так і з помилками під час приготування напоїв, однак у таких випадках переробляли замовлення або повертали кошти клієнтам.
За словами Котика, одним із найбільших викликів для компанії стала мобілізація двох ключових інженерів. Попри це RoboL Robotics уже працює над другою версією роботизованого кіоску, яка має стати дешевшою, надійнішою та простішою в обслуговуванні.
Компанія також повідомила про плани відкрити 20 власних роботизованих кав’ярень в Україні, розвивати франшизу Robi Coffee та вийти на європейський ринок після отримання необхідної сертифікації.
“У нас почали вже бронювати ексклюзивні права на франшизу в містах України. Також є підприємець, який вже чекає наші кіоски в Фінляндії”, – заявив засновник RoboL Robotics.
