За три роки “Укрпошта” скоротила кількість відділень із 10 тисяч до 7 211. Водночас у компанії не ведуть окремого обліку населених пунктів, де стаціонарні пошти замінили пересувними, та тих, де поштових послуг узагалі немає. Через це складно оцінити, чи зберігають люди доступ до обслуговування.
Про це повідомили в Офісі Омбудсмана за результатами моніторингу роботи поштової мережі.
За три роки “Укрпошта” скоротила мережу з 10 тисяч до 7 211 відділень. Водночас компанія не веде окремого обліку населених пунктів, де стаціонарну пошту замінили пересувною, та тих, де поштових послуг узагалі немає.
Про це повідомив уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець.
“До мене надходять звернення щодо закриття поштових відділень і роботи пересувної пошти. Тому я вирішив розібратися, що відбувається і чи не втрачають люди доступ до всіх послуг”, — зазначив він.
За даними моніторингу Офісу Омбудсмана, у 2024–2025 роках пересувні відділення становили близько 28% мережі “Укрпошти”. Водночас кількість листонош упродовж 2023–2024 років скоротилася майже вдвічі — з 12 505 до 6 658.
Лубінець наголосив, що через відсутність окремого обліку неможливо повністю оцінити, де пересувна пошта справді забезпечує доступ до послуг, а де люди ризикують залишитися без обслуговування.
Водночас на роботу поштової мережі впливає війна Росії проти України. З початку 2022 року до 1 липня 2026 року через безпекові чинники 1 070 поштових об’єктів припинили роботу або змінили режим обслуговування.
“Важливо не лише те, чому закривається відділення, а й те, що буде після цього”, — зазначив омбудсман.
За результатами моніторингу Лубінець надав “Укрпошті” рекомендації щодо вдосконалення обліку та контролю за роботою пересувних відділень.
“Недостатньо просто закрити відділення й замінити його пересувним. Необхідно переконатися, що люди справді можуть отримати те, за що раніше приходили на пошту”, — наголосив він.
Раніше повідомлялося, що “Укрпошта” запустила онлайн-маркетплейс “Укрпошта Маркет” із понад 10 млн товарів та безкоштовною доставкою по всій Україні. Замовлення можна оформити через мобільний застосунок компанії.
